12 Идей кампании в социальных сетях.
Более 5,2 миллиарда человек по всему миру пользуются социальными сетями. Каждый месяц они заходят в среднем на 6,7 социальных платформ и проводят в социальных сетях почти два с половиной часа в день.
Учитывая такую статистику, легко понять, почему социальные сети — отличное место для общения практически с любой аудиторией. Если вы хотите обратиться к мамам в Миннеаполисе, холостякам в Бостоне или подросткам в Трентоне, скорее всего, вы сможете найти их в социальных сетях.
Кампания в социальных сетях позволяет создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории и служит определённой маркетинговой цели. Читайте дальше, чтобы узнать больше о кампаниях в социальных сетях: что это такое, как их разрабатывать и какие тактики работают.
Что такое кампания в социальных сетях?
Кампания в социальных сетях — это набор публикаций, размещённых на одной или нескольких платформах социальных сетей для достижения конкретной маркетинговой цели.
Кампания может состоять как из платных, так и из бесплатных постов, и у неё должны быть конкретные даты начала и окончания, а также определённые ключевые показатели эффективности для оценки её успешности.
Кампания в социальных сетях может включать несколько типов контента, в том числе посты, рекламирующие специальные предложения.
Как создать успешную кампанию в социальных сетях
Чтобы создать эффективную кампанию в социальных сетях, стоит заранее всё спланировать. Эти шаги помогут вам встать на правильный путь.
Определите свою аудиторию
Самый эффективный маркетинг — это персонализированное сообщение, адресованное целевой аудитории. Именно поэтому определение целевой аудитории для вашей кампании — это первый шаг к успеху.
Этот список вопросов – хорошая отправная точка для поиска вашей целевой аудитории.
Вы можете найти свою целевую аудиторию, взглянув на своих текущих клиентов. Какие общие демографические, психографические характеристики и покупательское поведение определяют эту группу? Если ваш бренд ориентирован на несколько типов клиентов, какой из них лучше всего подходит для этой маркетинговой кампании?
Поставьте перед собой цель
Как только вы поймёте, кто ваша аудитория, вы сможете определить цель своей кампании. Какой эффект вы хотите оказать своей кампанией в социальных сетях на свою аудиторию? Будете ли вы:
Поощрять новые покупки?
Пополнить ваш конвейер продаж?
Повысить узнаваемость бренда?
Создавать больше шума в Интернете и привлекать внимание СМИ?
Это лишь некоторые из целей, которых вы можете достичь с помощью своей кампании. Независимо от того, чего вы надеетесь добиться, не забывайте ставить SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени).
Создайте свой высокоуровневый план
Вы определили свою цель; теперь вы можете составить план действий по ее достижению.
В вашем плане на высоком уровне рассматриваются логистические аспекты вашей маркетинговой кампании в социальных сетях:
Какие социальные платформы вы будете использовать?
Каков ваш бюджет?
Будете ли вы использовать сочетание платной и органической тактики?
Вы создадите общую тему для кампании и как-то объедините свой контент (фирменный хэштег, узнаваемый слоган или что-то ещё)?
Погрузитесь в создание контента
Следующий шаг — детализация. Какой контент вам нужно будет создать в рамках вашей кампании? Это может быть видео, аудио, фотографии или текст.
Составьте календарь контента, в котором будет указано, что и когда будет опубликовано на каждой платформе. Затем заранее подготовьте фактический контент, чтобы вам было проще придерживаться графика.
Измерять результаты.
В рамках процесса планирования вы должны определить ключевые показатели эффективности для отслеживания. После запуска кампании отслеживайте эти показатели.
К счастью, платформы социальных сетей предлагают множество отслеживаемых показателей, которые упрощают выявление тенденций и наблюдение за результатами в режиме реального времени.
Иногда данные сразу же указывают на что-то очевидное. В таком случае будьте готовы воспользоваться положительным показателем, чтобы добиться максимальных результатов. Или, если данные указывают на проблему, будьте достаточно гибкими, чтобы отказаться от того, что не работает.
Подводите итоги и учитесь
В конце кампании в социальных сетях соберитесь с командой, чтобы проанализировать результаты. Достигли ли вы своей цели?
Если нет, то что ваши ключевые показатели эффективности говорят вам о вашей ошибке? Есть ли что-то, что вы можете учесть, чтобы скорректировать ситуацию в следующий раз?
Если да, то что пошло не так? Используйте эти успешные тактики в своей следующей кампании и ищите возможности для их доработки и улучшения.
12 идей кампании в социальных сетях, которые стоит попробовать
Итак, на чём же вы на самом деле строите свою кампанию в социальных сетях? Эти 12 концепций и тактик могут вдохновить вас при разработке кампании.
1. Поощряйте создание пользовательского контента
Одним из самых серьёзных препятствий в маркетинге в социальных сетях является поддержание постоянной скорости создания и публикации контента. Если вы будете привлекать фанатов и подписчиков к созданию контента для вашего бренда, это поможет вам в кампании в социальных сетях.
Кроме того, контент, созданный пользователями, повышает доверие. 84% миллениалов говорят, что с большей вероятностью будут доверять бренду, который делится контентом пользователей, — в конце концов, у них нет причин преувеличивать преимущества продукта или предложения бренда. Если сторонний пользователь говорит, что бренд хорош, это имеет вес!
Известные бренды и раньше проводили кампании в социальных сетях на основе пользовательского контента. Помните кампанию #ShotOniPhone? Она предлагала пользователям публиковать потрясающие фотографии, сделанные на камеру мобильного телефона.
2. Организуйте соревнование
челленджи — это увлекательный способ побудить фанатов взаимодействовать с вашими социальными сетями. Бренды, которые запускают челленджи, часто просят свою аудиторию принять непосредственное участие, снимая себя на видео или отправляя другой контент, созданный пользователями.
Хорошо продуманный челлендж вдохновляет подписчиков, которые его выполняют. А если вы создадите челлендж, который побудит вашу аудиторию передать эстафету друзьям и родственникам, у вас есть шанс запустить вирусную кампанию.
Вспомните акцию Ice Bucket Challenge, в рамках которой людям предлагалось вылить на себя ведро ледяной воды, чтобы собрать деньги на исследования БАС. После того, как участник обливался водой, он предлагал друзьям сделать то же самое. Акция распространилась по всему миру, привлекла десятки знаменитостей и собрала 115 миллионов долларов.
В то время как одни челленджи придумываются специально, другие возникают спонтанно. Когда в 2023 году McDonald’s выпустил коктейль Grimace Shake, пользователи TikTok устроили импровизированный челлендж, выпив ледяное угощение и записав свою реакцию. В видеороликах люди притворялись, что пурпурный напиток причинил им вред (или, возможно, даже вызвал самого Grimace, чтобы тот совершил насилие).
McDonald’s мог бы дистанцироваться от этой немного странной и неуместной тенденции. Вместо этого он присоединился к ней, подмигивая в своих постах об онлайн-челлендже. Это подогрело интерес к Shake Grimace и поддержало челлендж.
3. Создайте фирменный хэштег
Фирменный хэштег — это эффективный способ создавать связи между похожим контентом. Каждый пост, который вы помечаете определенным хэштегом, связывается с платформой социальных сетей. Когда кто-то нажимает на этот хэштег, он видит весь похожий контент.
Именно поэтому создание фирменного хэштега может быть особенно эффективным для кампании в социальных сетях, где всё работает как единое целое для достижения конкретной маркетинговой цели.
Вы можете использовать фирменные хештеги в любой кампании в социальных сетях, в том числе в двух типах кампаний, о которых мы уже говорили: пользовательский контент и челленджи. Поощряя участников отмечать свой контент фирменным хэштегом, вы сможете видеть все их публикации, как и ваши подписчики.
4. Выберите своих влиятельных партнеров
Привлечение инфлюенсеров в рамках вашей кампании в социальных сетях может расширить охват аудитории.
Инфлюенсеры усердно работают над созданием сети преданных подписчиков. И поскольку многие инфлюенсеры поменьше специализируются на определённой нише — будь то винтажные украшения, веганская кухня, ремонт автомобилей или что-то совершенно другое, — если вы работаете в той же сфере, то, сотрудничая с этим инфлюэнсером, вы, скорее всего, найдёте очень подходящую аудиторию.
Кроме того, партнёр-инфлюенсер может мгновенно повысить ваш авторитет. Почти 70% потребителей говорят, что доверяют рекомендациям инфлюенсеров больше, чем информации, которую бренд публикует о себе.
Вы можете привлечь инфлюенсеров в рамках кампании по повышению узнаваемости бренда или привлечению потенциальных клиентов, сосредоточившись на расширении охвата в их сетях. Вы также можете выбрать одного или двух инфлюенсеров для более масштабной брендированной кампании.
5. Постройте свою кампанию на основе вдохновляющего послания
Маркетинговые кампании могут преследовать разные цели. Некоторые из них могут быть направлены на достижение конкретного бизнес-результата, например, увеличение продаж. Но у других более общие цели — создание бренда. Повышение узнаваемости бренда или увеличение количества упоминаний в социальных сетях также являются достойными целями.
Если ваша кампания в социальных сетях направлена на привлечение новой аудитории или удержание внимания, то часто бывает эффективным начать с вдохновляющего сообщения.
Представьте, какими будут люди, что они будут чувствовать или как будут выглядеть, если будут взаимодействовать с вашим бизнесом. Чего они смогут достичь, если будут пользоваться только вашим продуктом или услугой?
Вдохновляющие рекламные кампании побуждают людей стремиться к своим самым большим и смелым мечтам. Слоганы, такие как «Просто сделай это» от Nike и «Думай иначе» от Apple, являются примерами такого типа кампаний.
6. Подчеркните суть вашего бренда
Ваш бренд помогает другим? Если да, подумайте о том, чтобы создать кампанию в социальных сетях, посвящённую вашим добрым делам.
45% потребителей говорят, что с большей вероятностью купят товар у бренда, который помогает другим. Если вы поделитесь своими благотворительными инициативами с аудиторией, это может повысить осведомлённость о том, что вы поддерживаете, и дать вашему бизнесу преимущество в глазах потребителей.
Эта тактика очень популярна среди брендов, ориентированных на социальное воздействие, у которых благотворительность встроена в их модель. Возьмём, к примеру, такой бренд, как Bombas, который дарит предмет первой необходимости, например носки или нижнее бельё, каждому, кто покупает у него.
Но вам не обязательно быть компанией, оказывающей социальное влияние, чтобы рассказать о своих добрых делах в рамках кампании. Малые предприятия, которые работают в своих сообществах, чтобы приносить пользу, также могут поделиться этим со своей аудиторией. Если вы спонсируете местное мероприятие, регулярно организуете дни волонтёрства в своей команде или жертвуете процент от выручки на любимое дело, — всё это потенциальные темы для сообщений.
7. Рекламируйте свое видение и ценности
Многие потребители говорят, что социальные ценности брендов имеют значение. Исследование McKinsey показывает, что компании, которые обсуждают преимущества своей продукции, связанные с экологией, социальной сферой и управлением (ESG) (например, “яйца без клеток“ или ”косметика без жестокости”), видят очевидный рост продаж. В ходе исследования роста розничных продаж с 2018 по 2022 год McKinsey обнаружила, что на продукты с претензиями, связанными с ESG, пришлось 56% всего роста.
Если ваш бизнес продает товары, связанные с ESG, подумайте о том, чтобы провести кампанию в социальных сетях и рассказать своей аудитории о ваших благих намерениях.
8. Поделитесь тем, что отличает вас от других
В чём заключается уникальное торговое предложение вашего бренда? Почему кто-то должен покупать у вас, а не у вашего конкурента? Какую выгоду вы предлагаете, которую они не найдут больше нигде?
Вы можете построить целую кампанию в социальных сетях на основе своих ответов на эти вопросы. Определение вашего уникального ценностного предложения — это основополагающая работа по брендингу, которую должен проводить каждый бизнес в рамках своих маркетинговых усилий.
Дополнительным преимуществом является то, что вы можете использовать полученные знания в рамках своего брендингового проекта для создания кампании, рекламирующей ваше ценностное предложение для всего мира.
Например, предположим, что ваш бизнес известен своим исключительным обслуживанием клиентов. Вы можете создать кампанию, в которой будут представлены отдельные сотрудники вашей службы поддержки. Это позволит вашей команде почувствовать себя особенной и познакомит вашу аудиторию с сотрудниками ещё до того, как они позвонят в вашу службу поддержки.
9. Участвуйте в сезонном маркетинге
Сезонные маркетинговые кампании строятся вокруг конкретного сезонного события: праздника, времени года или значимого для вашего бизнеса периода (например, сезона «возвращения к школе»).
Разработав кампанию, приуроченную к значимому для вас и ваших клиентов сезону, вы сможете разнообразить свои обычные сообщения и достичь конкретных сезонных целей.
Например, компания по прокату лыж может провести сезонную рекламную кампанию в начале осени, предлагая тем, кто придёт первым, скидку на подписку на зимний прокат. Или ресторан может провести рекламную кампанию, предлагая в несезонное время специальные предложения на ужин «два по цене одного», чтобы привлечь посетителей.
10. Разработайте предложение с ограниченным сроком действия
Хороший маркетинг вызывает чувства и побуждает к действию целевую аудиторию, а предложение с ограниченным сроком действия может вдохновить и на то, и на другое.
Предложение с ограниченным сроком действия по своей сути является событием, которое «сегодня есть, а завтра нет». А FOMO (или страх упустить выгоду) — это тактика, которую маркетологи давно используют, чтобы побудить потребителей к действию.
Вы можете создать ограниченное по времени предложение несколькими способами — всё зависит от того, какая стратегия лучше всего подходит для вашего бизнеса. Вы можете:
Предложите свой самый популярный товар со скидкой в течение ограниченного времени, чтобы побудить сомневающихся покупателей наконец-то совершить покупку.
Создайте предложение, призванное распродать остатки товаров в конце сезона и освободить место для новых продуктов.
Разработайте пакет услуг с ограниченным сроком действия, доступный для тех, кто первым воспользуется им в начале вашего напряжённого сезона, чтобы ускорить получение максимальной прибыли в месяцы с наибольшим доходом.
11. Отпразднуйте праздник (или создайте свой собственный)
Многие бренды проводят кампании, приуроченные к праздникам. Эта тактика наиболее заметна в период зимних праздников, когда бесчисленное количество розничных продавцов принимают участие в таких мероприятиях, как «Чёрная пятница» и «Суббота малого бизнеса».
Однако в течение года существует множество праздников, которые вы можете использовать для создания успешной кампании в социальных сетях. Помимо официальных праздников, существуют сотни «национальных дней», многие из которых напрямую связаны с вашим бизнесом.
Вы также можете придумать праздник специально для своего бренда. Возможно, вы решите провести рекламную акцию в годовщину вашего первого рабочего дня. Или вы можете придумать праздник в честь местного события — например, в пабе, где проводится вечеринка для бегунов, участвующих в городском забеге на 10 км.
12. Распространяйте информацию о новом продукте или предложении
Кампании в социальных сетях — это также отличный способ рассказать о своём новом предложении. Будь то продукт или услуга, социальные сети — это место, где можно создать ажиотаж и привлечь внимание самых разных людей: существующих подписчиков, новых потенциальных клиентов, местную прессу и многих других.
Запуск нового предложения требует продуманного маркетингового плана, частью которого будут социальные сети. Ключом к запуску любого нового продукта является заблаговременное создание ажиотажа. Покажите свое новое предложение и сообщите своей аудитории, в какой день вы сделаете громкое объявление.
В день запуска поделитесь разнообразным контентом в социальных сетях. Это может быть:
Видео о том, как ваша команда создает новый продукт.
Интервью с вашим основателем или руководителем бренда, в котором он объясняет, почему его так воодушевляет новое предложение.
Бесплатная раздача вашего нового продукта счастливому подписчику.
Поддержка от всех фанатов, у которых был ранний доступ.
Подробные фотографии товара и/или видео, чтобы ваша аудитория могла увидеть все характеристики и преимущества.
Понятный, ориентированный на преимущества текст, который даёт вашей аудитории понять, почему стоит заинтересоваться.
И на этом маркетинговая кампания не заканчивается. Продолжайте продвигать свой новый продукт в социальных сетях и после дня запуска.
Используйте эти идеи кампании в социальных сетях для достижения вирусного успеха
Если вы не участвуете в социальных сетях или чувствуете, что ваши кампании зашли в тупик, пусть 2025 год станет годом, когда вы попробуете что-то новое!
Отличная кампания в социальных сетях – это часть здоровой маркетинговой стратегии, и она может сработать практически для любой вашей более широкой маркетинговой цели. Если вы не уверены, с чего начать, почему бы не попробовать одну из этих идей кампании (и не рассмотреть другие маркетинговые идеи для экономии бюджета)?
Хорошо продуманная кампания позволяет отслеживать результаты и извлекать уроки из своих усилий, поэтому независимо от того, какое направление вы выберете для этой кампании, вы узнаете что-то ценное о том, как подойти к следующей.
Вот краткое изложение идей кампании в социальных сетях, которыми мы поделились:
Поощряйте создание пользовательского контента
Примите вызов
Создайте фирменный хэштег
Выберите своих влиятельных партнеров
Постройте свою кампанию на основе вдохновляющего послания
Подчеркните сердце вашего бренда
Рекламируйте свое видение и ценности
Поделитесь тем, что отличает вас от других
Участвуйте в сезонном маркетинге
Разработайте предложение с ограниченным сроком действия
Отпразднуйте праздник (или создайте свой собственный)
Распространяйте информацию о новом продукте или предложении