15 примеров SMART-целей в маркетинге для развития вашего бизнеса в 2025 году.

Успех в маркетинге не приходит случайно; он требует четких, измеримых целей. Именно здесь в игру вступают SMART-цели — конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени. Постановка SMART-целей в маркетинге помогает компаниям создавать целенаправленные стратегии и эффективно отслеживать прогресс.

В этой статье мы рассмотрим 15 эффективных SMART-целей в маркетинге, семь из которых будут в первой половине статьи, а остальные — во второй. Эти цели помогут компаниям повысить узнаваемость бренда, вовлечённость, конверсию и удержание клиентов.

15 примеров SMART-маркетинговых целей

1. Увеличьте посещаемость сайта на 30% за 6 месяцев (расширенная версия)
Бизнес-сайт — это цифровая витрина компании, и его посещаемость напрямую влияет на конверсию, узнаваемость бренда и доход. Увеличение трафика на 30% за полгода — амбициозная, но достижимая цель, если использовать комплексный подход.

SEO-оптимизация

Основной источник органического трафика — поисковые системы. Для роста позиций:

Проведите аудит сайта, устраните технические ошибки (битые ссылки, дубли страниц, медленная загрузка).

Используйте семантическое ядро: подберите высоко- и среднечастотные ключевые слова, оптимизируйте метатеги (Title, Description), заголовки (H1-H3).

Внедрите LSI-слова (тематические фразы) для улучшения релевантности контента.

Добавьте структурированные данные (Schema.org) для повышения CTR в выдаче.

Контент-маркетинг

Запустите корпоративный блог с полезными статьями (инструкции, гайды, кейсы).

Внедрите контент-воронку: топовые обзоры (для привлечения трафика) → сравнения товаров (для удержания) → страницы с CTA (для конверсии).

Добавьте мультимедиа: инфографика, видео, интерактивные калькуляторы.

Платная реклама

Google Ads: кампании по ВЧ-запросам с высокой конверсией.

Таргет в соцсетях: реклама статей и промо-страниц в Facebook, ВКонтакте.

Ретаргетинг: показ объявлений пользователям, которые уже посещали сайт.

Аналитика и корректировки

Отслеживайте динамику в Яндекс.Метрике и Google Analytics.

Анализируйте источники трафика, чтобы перераспределять бюджет.

Тестируйте A/B-версии страниц для повышения вовлечённости.

2. Привлекайте 500 новых лидов в месяц с помощью лендингов (расширенная версия)
Лендинги — мощный инструмент для генерации лидов, но их эффективность зависит от проработки каждой детали.

Оптимизация дизайна и UX

Минималистичный дизайн: акцент на CTA, отсутствие отвлекающих элементов.

Мобильная адаптация (60% трафика приходит со смартфонов).

Прогрессивная загрузка форм (сначала email, затем телефон).

Убедительный контент

Цепляющий заголовок с выгодой («Получите бесплатный аудит за 5 минут»).

Список выгод вместо сухого описания.

Социальное доказательство: отзывы, кейсы, логотипы клиентов.

Срочность: таймеры («Акция действует 24 часа»).

Лид-магниты

Бесплатные чек-листы, шаблоны, пробные версии.

Вебинары с экспертами (регистрация через email).

Персональные расчеты («Узнайте стоимость под ваш бюджет»).

Продвижение

Таргетированная реклама в соцсетях (аудитория: интересы + ретаргетинг).

Email-рассылки с прямыми ссылками на лендинг.

SEO для посадочных страниц: региональные ключи («купить iPhone в Москве»).

A/B-тестирование

Варианты CTA («Оставить заявку» vs «Получить консультацию»).

Разные цветовые схемы кнопок (красный vs зеленый).

Альтернативные формы (короткая vs многошаговая).

3. Увеличьте вовлечённость в соцсетях на 50% за 3 месяца (расширенная версия)
Вовлечённость (лайки, комментарии, репосты) — ключевой показатель лояльности аудитории.

Контент-стратегия

3 типа постов:

Развлекательный (мемы, викторины).

Обучающий (советы, лайфхаки).

Продающий (акции, истории клиентов).

User-generated content: конкурсы с хэштегами («Покажите, как вы используете наш продукт»).

Live-эфиры: Q&A-сессии, презентации новинок.

Интерактив

Опросы в Stories («Какой вариант вам нравится?»).

Тесты («Пройдите тест и узнайте свой профиль покупателя»).

Голосования в комментариях («Выберите следующий цвет коллекции»).

Работа с комьюнити

Ответы на комментарии в первые 30 минут.

Личные сообщения активным подписчикам.

Коллаборации с микроблогерами (гостевые посты).

Анализ и адаптация

Отслеживайте топ-3 поста за неделю по охвату.

Увеличивайте частоту публикаций в «часы пик» (данные из статистики).

Экспериментируйте с форматами (Reels vs карусели).

4. Повысьте открываемость писем на 10% за 90 дней (расширенная версия)
Email-маркетинг приносит

42 на каждый 1 вложений (DMA), но успех зависит от открываемости.

Оптимизация тем

Персонализация: «Иван, для вас спецпредложение» (+23% к открытиям).

Эмоциональные триггеры: «Срочно!», «Только сегодня».

Вопросы: «Устали от высоких цен?».

Длина: 30–50 символов.

Сегментация базы

По активности: «холодные» подписчики → серия писем с бонусами.

По демографии: разные предложения для B2B и B2C.

По поведению: тем, кто бросил корзину — скидка 10%.

Технические улучшения

Тестирование времени отправки: вторник 10:00 vs четверг 15:00.

SPAM-фильтры: избегайте слов «бесплатно», «гарантия».

Превью-текст: дополняет тему («Ждем вас на вебинаре в 18:00»).

Автоматизация

Цепочки для новых подписчиков (серия welcome-писем).

Триггерные письма (день рождения → персональный промокод).

Метрики

A/B-тесты: 2 варианта тем → выбор лучшего.

Heatmaps: какие ссылки чаще кликают.

Unsubscribe-анализ: причины отписок.
5. Увеличьте продажи в интернет-магазине на 20% за 6 месяцев (расширенная версия)
Рост онлайн-продаж требует комплексного подхода, сочетающего техническую оптимизацию, маркетинговые стратегии и анализ поведения покупателей. Для достижения 20% увеличения за полгода сосредоточьтесь на следующих направлениях:

Оптимизация пользовательского опыта (UX):

Улучшите навигацию: категории должны быть интуитивно понятными, а поиск по сайту — точным (включая фильтры по цене, бренду и рейтингу).

Ускорьте загрузку страниц: даже 1 секунда задержки снижает конверсию на 7%. Используйте сжатие изображений и кэширование.

Добавьте функцию “Быстрый заказ” (1-2 шага вместо длинной формы).

Повышение конверсии:

Внедрите социальное доказательство: отзывы покупателей, блок “Купили вместе с этим”, рейтинги товаров.

Используйте триггеры срочности: “Осталось 2 штуки”, “Акция до конца дня”.

Упростите процесс оплаты: добавьте Apple Pay/Google Pay, рассрочку.

Ретаргетинг и email-маркетинг:

Настройте ремаркетинг для посетителей, которые не завершили покупку (показывайте именно те товары, которые они просматривали).

Автоматизируйте письма: напоминания о брошенной корзине, персональные рекомендации на основе истории просмотров.

Внедрите программу лояльности: бонусы за повторные покупки, накопительные скидки.

Аналитика и тестирование:

Используйте heatmap-анализ (например, Hotjar) для выявления “мертвых зон” на страницах.

Тестируйте разные варианты цен, кнопок CTA (“Купить сейчас” vs “В корзину”) и расположения блоков.

Отслеживайте ключевые метрики: средний чек, конверсия в покупку, коэффициент возврата.

Пример: После внедрения чата поддержки на сайте и добавления видеообзоров товаров, интернет-магазин электроники увеличил конверсию на 15% за 3 месяца.

6. Увеличьте число подписчиков блога на 25% за 6 месяцев (расширенная версия)
Подписчики блога — это лояльная аудитория, готовая к долгосрочному взаимодействию. Для роста базы на 25% потребуется стратегия, сочетающая качественный контент и продуманное продвижение.

Оптимизация контента:

Исследуйте боли аудитории: используйте опросы, анализ запросов в “Яндекс.Вордстат”.

Создавайте “контент-кластеры”: основная статья + дополнения (чек-листы, видео, инфографика).

Добавьте интерактив: тесты (“Какой тип маркетолога вы?”), калькуляторы.

Лид-магниты:

Предлагайте полезные материалы за подписку: шаблоны, гайды, доступ к закрытым вебинарам.

Используйте pop-up с таймером (“Подпишитесь сейчас и получите PDF-инструкцию”).

Внедрите многоуровневый лид-магнит: мини-курс из 5 писем.

Продвижение:

Гостевой блоггинг: публикации на авторитетных сайтах с ссылкой на ваш блог.

Партнерские программы: сотрудничество с экспертами для совместных материалов.

Продвижение в соцсетях: анонсы статей в Telegram-каналах, обсуждения в ВКонтакте.

Технические улучшения:

Оптимизируйте форму подписки: минимум полей (только email), заметное расположение.

Настройте автоматические цепочки писем для новых подписчиков.

Добавьте кнопки “Поделиться” в конце каждой статьи.

Пример: Маркетинговое агентство увеличило подписки на 30%, предложив бесплатный аудит сайта за подписку и анонсируя его в Телеграмм.

7. Увеличьте удержание клиентов на 5% к Q4 (расширенная версия)
Удержание клиентов дешевле привлечения новых, а лояльные покупатели приносят до 65% прибыли. Для роста показателя на 5% к четвертому кварталу реализуйте системный подход.

Персонализация:

Сегментируйте базу: новички, постоянные, “спящие” клиенты.

Отправляйте персонализированные предложения: скидки на день рождения, рекомендации на основе прошлых покупок.

Внедрите триггерные письма: благодарность после покупки, напоминание о повторном заказе.

Программа лояльности:

Многоуровневая система: бронза/серебро/золото с возрастающими привилегиями.

Баллы за действия: покупки, отзывы, репосты в соцсетях.

Эксклюзивные предложения: ранний доступ к распродажам, бесплатная доставка.

Улучшение сервиса:

Чат-боты для быстрой помощи 24/7.

Проактивная поддержка: звонок после покупки (“Все ли вам подошло?”).

Упрощенный возврат: бесплатный курьер, онлайн-заявка.

Аналитика:

Отслеживайте NPS (индекс лояльности) и CSI (удовлетворенность).

Выявляйте причины оттока: опросы уходящих клиентов.

Тестируйте гипотезы: например, как влияет подарок к заказу на повторные покупки.

Пример: После внедрения программы “Клуб постоянных покупателей” с персональным менеджером, ритейлер увеличил удержание на 7% за квартал.

8. Сократите стоимость привлечения клиентов (CAC) на 15% за 12 месяцев (расширенная версия)
Снижение CAC повышает рентабельность маркетинга. Для сокращения на 15% за год оптимизируйте каналы привлечения и конверсию.

Оптимизация рекламы:

Анализ окупаемости каналов: отключайте убыточные площадки.

Уточнение таргетинга: например, реклама только для B2B-сегмента в LinkedIn.

A/B-тесты креативов: сравнивайте разные заголовки, изображения, CTA.

Развитие органического трафика:

Углубленная SEO-оптимизация: внутренние ссылки, LSI-копирайтинг.

Контент-маркетинг: полезные статьи, которые привлекают “горячих” лидов.

Видео на YouTube: обзоры, инструкции с ссылками на сайт.

Повышение конверсии:

Улучшение юзабилити сайта: упрощение форм, добавление чата.

Скрипты для менеджеров: сокращение времени обработки заявки.

Автоматизация лидогенерации: чат-боты для первичного отбора.

Работа с рефералами:

Партнерская программа: бонусы за привлеченных клиентов.

Скидки за рекомендации (“Приведи друга — получи 500 рублей”).

Кейсы клиентов: истории успеха как социальное доказательство.

Инструменты:

CRM для анализа CAC по каналам (например, Битрикс24).

Сквозная аналитика (Яндекс.Метрика + CallTracking).

Дашборды в Google Data Studio для визуализации данных.

Пример: После перераспределения бюджета с контекстной рекламы на SEO и email-маркетинг, SaaS-компания снизила CAC на 18% за 10 месяцев.
9. Попадите в топ-3 по 5 высокоценным ключевым словам за 6 месяцев (расширенная версия)
Попадание в топ-3 поисковой выдачи по коммерческим ключевым запросам может увеличить органический трафик на 150-300%. Для достижения этой цели за полгода требуется агрессивная SEO-стратегия.

Анализ и выбор ключевых слов:

Используйте инструменты (Ahrefs, Яндекс.Wordstat) для выбора запросов с:

Высоким коммерческим потенциалом (“купить iPhone 15 в Москве”)

Средним уровнем конкуренции (KD 30-60)

Месячным трафиком 500+ запросов

Исключите “пустые” запросы с высоким bounce rate

Сгруппируйте ключи по семантическим кластерам

Техническая оптимизация:

Ускорение сайта до 2 сек (Google PageSpeed Insights)

Исправление ошибок индексации (Google Search Console)

Внедрение микроразметки Schema.org (Product, Breadcrumb)

Оптимизация мобильной версии (Mobile-First Indexing)

Контент-стратегия:

Создайте/доработайте 5 целевых страниц:

Объем 2500+ знаков с LSI-словами

Уникальные фото/видео товаров

Сравнительные таблицы характеристик

Регулярно обновляйте контент (раз в 2 недели)

Добавьте блоки FAQ и “Отзывы покупателей”

Ссылочное продвижение:

Ежемесячное наращивание ссылочной массы:

5-7 качественных доноров (DR50+)

Гостевые посты в тематических СМИ

Регистрация в каталогах (Яндекс.Каталог)

Внутренняя перелинковка (3-5 анкоров на целевую страницу)

Мониторинг:

Еженедельный анализ позиций (Serpstat)

Корректировка стратегии при стагнации

A/B-тестирование мета-тегов

Пример: Интернет-магазин автозапчастей вошел в топ-3 по запросу “купить амортизаторы BMW” за 5 месяцев через гостевые публикации в автомобильных СМИ и видеообзоры установки.

10. Увеличьте количество подписчиков на Rutube на 10 000 за год (расширенная версия)
Рост подписчиков на видеоплатформе требует системного контент-плана и продвижения. Для достижения 10K подписчиков:

Контент-стратегия:

Оптимальный формат:

Обучающие ролики (3-7 минут)

Развлекательные обзоры (5-10 минут)

Live-стримы 1-2 раза в месяц

Частота публикаций:

2-3 видео в неделю (постоянный график)

Сезонный контент (новогодние акции)

Оптимизация видео:

Цепляющие заголовки (“Как мы увеличили продажи на 200%”)

Превью с контрастным текстом

Таймкоды для длинных видео

Субтитры (охват слабослышащих)

Продвижение:

Кросс-продвижение:

Вставка ссылок в описания YouTube-видео

Анонсы в email-рассылках

Коллаборации:

Совместные эфиры с блогерами

Гостевые ролики в других каналах

Реклама:

Таргетированные промо-посты в ВК

Внутренняя реклама на Rutube

Вовлечение аудитории:

Конкурсы репостов с подпиской

Ответы на комментарии в первые 24 часа

Персонализированные благодарности новым подписчикам

Аналитика:

Отслеживание CTR и retention rate

А/В тесты длительности видео

Опросы подписчиков о предпочтениях

Пример: Канал про digital-маркетинг набрал 12K подписчиков за год через серию интервью с экспертами и еженедельные разборы кейсов.

11. Повысьте ROAS на 25% за 6 месяцев (расширенная версия)
Рост возврата на рекламные инвестиции требует точечной оптимизации кампаний.

Оптимизация креативов:

A/B тестирование:

3 варианта заголовков

2 типа изображений (продукт vs эмоции)

Разные CTA (“Купить” vs “Узнать цену”)

Динамические объявления:

Автоподстановка просмотренных товаров

Персональные скидки для ретаргетинга

Работа с аудиториями:

Сегментация:

По гео (отдельные кампании для Москвы и регионов)

По устройству (мобильные/десктопные версии)

Исключение “мусорного” трафика:

Блокировка ботов (Clickcease)

Отрицательные ключи (слова “бесплатно”, “скачать”)

Улучшение лендингов:

Скорость загрузки <1.5 сек

Видео-презентации на главном экране

Чат-бот для быстрых ответов

Автоматизация ставок:

Smart Bidding в Google Ads

Скрипты для автоматического отключения убыточных объявлений

Пример: После внедрения сквозной аналитики и перехода на smart bidding, ROAS вырос с 3.2 до 4.1 за 5 месяцев.

12. Привлекайте 1 000 новых подписчиков в месяц в Telegram (расширенная версия)
Рост Telegram-аудитории требует сочетания вирального контента и системного продвижения.

Контент-план:

Форматы:

Новостные дайджесты (3 раза в неделю)

Эксклюзивные промокоды

Мемы и интерактивы (опросы, тесты)

Ценность:

Ранний доступ к новинкам

Закрытые AMA-сессии

PDF-гайды для подписчиков

Методы привлечения:

Взаимный пиар:

Реклама в тематических каналах

Гостевые посты у блогеров

Вирусные механики:

Конкурс репостов

Реферальная программа (“Приведи 3 друзей – получи курс”)

Оффлайн-продвижение:

QR-коды на упаковке товаров

Упоминание в POS-материалах

Технические улучшения:

Бот для автоматической выдачи бонусов

Сегментация аудитории по интересам

Автопостинг из RSS (новости блога)

Пример: Fintech-стартап привлек 5K подписчиков за месяц через серию мини-кейсов с розыгрышем бесплатной консультации.
13. Увеличьте посещаемость вебинаров на 40% за 3 месяца (расширенная версия)
Вебинары остаются мощным инструментом для генерации лидов и установления экспертного статуса. Для роста посещаемости на 40% за квартал требуется комплексный подход к продвижению и организации.

Оптимизация процесса регистрации:

Упрощенная форма:

Только email и имя (не более 2 полей)

Мгновенный доступ к личному кабинету после регистрации

Автоматизированные напоминания:

3 письма: сразу после регистрации, за 24 часа, за 1 час до начала

SMS-уведомления для мобильных пользователей

Система бонусов:

Дополнительные материалы за раннюю регистрацию

Сертификат участника для всех присутствующих

Продвижение вебинаров:

Мультиканальная стратегия:

Таргетированная реклама в ВКонтакте для B2B

Ретаргетинг посетителей сайта

Продвижение в профессиональных Facebook-группах

Контент-маркетинг:

Анонсирующая статья с тезисами вебинара

Интервью со спикером за неделю до события

Тикток-ролики с фрагментами прошлых вебинаров

Партнерские программы:

Совместные вебинары с отраслевыми ассоциациями

Реферальные бонусы за привлеченных участников

Повышение вовлеченности:

Интерактивные элементы: голосования, Q&A-сессии

Раздача промокодов во время трансляции

Флеш-конкурсы за активность в чате

Техническая подготовка:

Платформа:

Тестирование нагрузки (минимум 20% запас по участникам)

Резервный канал трансляции

Подготовка спикера:

Репетиция за 3 дня до эфира

Чек-лист технического оборудования

Запасной сценарий:

Записанная версия при технических сбоях

Альтернативные даты для переноса

Пример: Компания по обучению трейдингов увеличила посещаемость вебинаров с 200 до 350 человек за 2 месяца через систему ранней регистрации с бонусами и партнерство с финансовыми блогерами.

14. Получайте 50 отзывов клиентов в квартал в Google и Яндекс (расширенная версия)
Отзывы формируют до 93% решения о покупке. Для системного сбора 50+ качественных отзывов:

Автоматизация процесса:

Триггерные письма:

Через 3 дня после покупки/оказания услуги

Персонализированный текст от CEO

Кнопка “Оставить отзыв” с предзаполненным позитивным текстом

Мобильная оптимизация:

QR-коды в оффлайн-точках

SMS-ссылки для клиентов 40+

Интеграция с CRM:

Автоматический запрос при достижении NPS > 8

Исключение недовольных клиентов из рассылки

Стимулирование:

Лотерея среди оставивших отзыв (розыгрыш сертификата)

Бонусные баллы в программе лояльности

Публичная благодарность (с разрешения клиента)

Работа с негативом:

Система эскалации:

Мгновенное уведомление менеджера

Шаблоны ответов с решением проблемы

Преобразование в позитив:

Компенсация за негативный опыт

Просьба обновить отзыв после решения вопроса

Мониторинг:

Дашборд с динамикой отзывов

Анализ тональности (нейросети типа Dostoevsky)

Регулярный аудит конкурентов

Пример: Сеть стоматологий собрала 68 отзывов за квартал через систему SMS-запросов с промокодом на чистку за оставленный отзыв.

15. Сократите время ответа клиентам в социальных сетях до 1 часа (расширенная версия)
Оперативность ответа напрямую влияет на лояльность – 79% клиентов ожидают ответа в течение часа.

Техническая реализация:

Система распределения:

Автоматическая маршрутизация по тематикам

Приоритизация (платящие клиенты → новые лиды)

Инструменты:

Unified Social Inbox (ManyChat, SendPulse)

Чат-боты для типовых запросов

Шаблоны ответов для частых вопросов

Интеграции:

Подключение к CRM (история обращений)

Автоподстановка данных клиента

Организация работы:

График:

Скользящее покрытие 12/7

Перекрытие смен на 30 минут

Обучение:

Базовые скрипты ответов

Права на эскалацию сложных вопросов

Мотивация:

KPI по скорости ответа

Бонусы за отзывы о поддержке

Контроль качества:

Аналитика:

Среднее время ответа по каналам

Процент ответов в первый час

Тестирование:

Тайные покупатели

Аудит случайных диалогов

Резервирование:

Кросс-обучение смежных отделов

Чат-боты на период пиковой нагрузки

Инструкции для внешних подрядчиков

Пример: Интернет-магазин электроники сократил время ответа с 3 часов до 45 минут после внедрения чат-бота для 57% типовых запросов и системы приоритезации входящих сообщений.
Заключение
SMART-цели помогают компаниям фокусироваться, отслеживать прогресс и добиваться результатов. От трафика и подписчиков до рекламы и удержания клиентов — эти 15 примеров служат стратегической картой. Регулярный анализ метрик и оптимизация стратегий обеспечат рост бизнеса.